Shipping policy
**Politique d'Expédition de Wati Sera**
**1. Introduction**
Chez Wati Sera, nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience d'achat en ligne. Cette politique d'expédition décrit les conditions dans lesquelles nous expédions vos commandes, y compris les délais de livraison, les frais d'expédition, et les zones de livraison.
**2. Délais de Traitement des Commandes**
- **Traitement des Commandes** : Les commandes sont traitées dans un délai de [nombre] jours ouvrables après leur confirmation.
- **Confirmation de Commande** : Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande.
**3. Délais de Livraison**
- **Livraison Standard** : Les délais de livraison standard varient de [nombre] à [nombre] jours ouvrables, selon votre localisation.
- **Livraison Express** : Si vous avez choisi la livraison express, les délais varient de [nombre] à [nombre] jours ouvrables.
- **Retards de Livraison** : Bien que nous nous efforcions de respecter les délais de livraison indiqués, des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues (conditions météorologiques, périodes de forte demande, etc.).
**4. Frais de Livraison**
- **Livraison Standard** : Les frais de livraison standard sont de [montant] par commande.
- **Livraison Express** : Les frais de livraison express sont de [montant] par commande.
- **Livraison Gratuite** : Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes dépassant [montant] ou dans le cadre de promotions spéciales.
**5. Zones de Livraison**
- **National** : Nous livrons dans tout le pays [votre pays].
- **International** : Actuellement, nous livrons également à l'international dans les pays suivants : [liste des pays]. Des frais et des délais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les livraisons internationales.
**6. Suivi des Commandes**
- **Numéro de Suivi** : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis.
- **Statut de Livraison** : Vous pouvez suivre le statut de votre livraison en temps réel via notre site web ou directement sur le site du transporteur.
**7. Problèmes de Livraison**
- **Adresse Incorrecte** : Assurez-vous que l'adresse de livraison est correcte lors de la validation de votre commande. Wati Sera ne peut être tenu responsable des colis non livrés en raison d'adresses incorrectes.
- **Colis Perdu ou Endommagé** : Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à [e-mail] pour que nous puissions résoudre le problème.
**8. Contact**
Pour toute question concernant notre politique d'expédition ou pour toute demande relative à votre commande, veuillez nous contacter à :
Wati Sera
[Adresse] 47 boulevard du moulin de la tour 92350 Le Plessis-Robinson
[E-mail] yatesacko2018@gmail.com
[Numéro de téléphone +33641853160